Aris Karousos, generalni direktor EKO Serbia - Čistija i sigurnija energetska budućnost je naš prioritet

Aris Karousos Energetska kriza, zelena tranzicija, održivost, ekološki otisak - pitanja su u vrhu agende svih uspešnih kompanija današnjice, a pogotovo iz oblasti energetike. Jedna od najvećih energetskih kompanija na tržištu jugoistočne Evrope - HELLENiQ ENERGY, koja više od dve decenije uspešno posluje u Srbiji pod imenom EKO Serbia, pre nekoliko godina počela je energetsku transformaciju, koja upravo vodi ka čistijim oblicima energije, nastojeći pritom da obezbedi da rešenja budu finansijski pristupačna svima. Kompanija je istovremeno u proteklom periodu uložila značajna sredstva u projekte zelene energije, kao i u digitalizaciju, a sve u cilju da smanji svoj ekološki otisak i savlada izazove koje nose klimatske promene. Upravo to je bio povod da na ovu temu porazgovaramo sa Arisom Karousosom, direktorom EKO Serbia. eKapija: S obzirom na to da ste karijeru započeli pre skoro 30 godina u ovoj oblasti – u kompaniji Shell, da li ste ikada mogli da pretpostavite da ćete, više od 20 godina kasnije, biti na čelu jedne takve kompanije? Da li se taj period uopšte može porediti? Kada je energetski sektor bio suočen sa većim izazovima, tada ili sada?- Kada pogledam iza sebe, verovatno ne bih mogao ni da zamislim da ću se, kako u privatnom, tako i u profesionalnom smislu, naći daleko od Grčke. Zaista, činjenica da sam se nakon skoro 20 godina u telekomunikacijama vratio u industriju u kojoj sam započeo karijeru, i to na poziciju direktora jedne značajne naftne kompanije, dokazuje koliko karijera može biti nepredvidiva i uzbudljiva.Teško je porediti ta dva perioda jer se i svet promenio. Pre dve ili tri decenije, benzinske stanice su bile mesta gde su ljudi dolazili isključivo da natoče gorivo. Danas, one nude mnogo više – ne samo širu ponudu proizvoda i usluga, već i potpuno drugačije korisničko iskustvo.Na primer, trenutno ulažemo značajna sredstva u modernizaciju benzinskih stanica, uključujući naš Kalypso café. Ovaj projekat, ne samo što unapređuje izgled naših stanica, već pruža i brojne mogućnosti za proširenje ponude proizvoda i usluga, čineći benzinsku stanicu destinacijom za kupovine koje su ranije bile nezamislive.eKapija: Više od 20 godina živite van svoje domovine. Prvo ste živeli i radili u Poljskoj, zatim u Severnoj Makedoniji, pa u Rumuniji, gde ste proveli većinu svoje profesionalne karijere, a potom u Srbiji. Kakva su bila vaša očekivanja i strahovi u vezi sa vođenjem posla u Srbiji, a kakva su vam iskustva sada, posle skoro tri godine? Možete li da uporedite rad u Srbiji sa drugim zemljama u kojima ste radili, uključujući i Grčku?- Napustiti zemlju u kojoj sam živeo 15 godina i istovremeno promeniti industriju i kompaniju nije uobičajena odluka. Očigledno, odluka nije bila laka, posebno kada uključuje i selidbu porodice. Moji najveći strahovi bili su tipični za jednog oca i supruga – kako će se porodica prilagoditi, kako će se deca snaći u novom okruženju.Na ličnom i profesionalnom planu, odluka je bila jednostavnija, s obzirom na moje prethodno iskustvo života u različitim zemljama. HELLENiQ ENERGY je velika, stabilna i zdrava organizacija, a Srbija je za Grke uvek bila destinacija gde se osećamo dobrodošlim.Sve u svemu, svaki novi početak je težak, ali mogu reći da nisam zažalio zbog ovog koraka. Srbija dosta pomaže u tome, imamo slične mentalitete i stilove života i delimo iste vrednosti. Srbija je zemlja u kojoj se osećamo veoma dobrodošlo, a tržište se takođe razvija na veoma interesantan način.eKapija: Izazovi s kojima se kompanije u oblasti energetike suočavaju, s obzirom na transformaciju ka čistim oblicima energije, svakako nisu mali. Kako se vaša kompanija nosi s tim i kako nalazite balans između profita i brige o životnoj sredini?- Globalna tranzicija ka čistijim oblicima energije predstavlja značajan izazov za energetski sektor, zahtevajući dugoročnu posvećenost, realističan i holistički pristup, kao i duboko razumevanje strateških prioriteta. U našoj kompaniji verujemo da postizanje ravnoteže između profitabilnosti i očuvanja životne sredine nije samo moguće već i neophodno za održivu budućnost.Da bismo podržali ove ciljeve, investirali smo u modernizaciju naših osnovnih operacija kako bismo smanjili emisije i poboljšali efikasnost. Težimo strateškoj transformaciji HELLENiQ ENERGY u integrisanu grupu za proizvodnju i promociju svih savremenih oblika energije, s primarnim fokusom na obnovljive izvore energije.Ključni prioritet je smanjenje našeg uticaja na životnu sredinu. Cilj nam je da smanjimo direktne i indirektne emisije ugljen-dioksida za 30% do 2030. godine, dok aktivno istražujemo inovativna rešenja za dodatne indirektne emisije.Integracijom održivosti u našu poslovnu strategiju, težimo da zadovoljimo potrebe današnjice dok gradimo čistiju i sigurniju energetsku budućnost za generacije koje dolaze. (Foto: Andrej Imrić)eKapija: Pre dve godine predstavili ste strateški plan "Vizija 2025", sa namerom da smanjite svoj uticaj na okolinu, odnosno fokusirate se na održivi razvoj i korišćenje obnovljivih izvora energije, kao i na digitalizaciju i modernizaciju rafinerija. Dve godine kasnije, kakvi su rezultati?- Dve godine od implementacije našeg strateškog plana "Vizija 2025", postigli smo značajan napredak u smanjenju uticaja na životnu sredinu i unapređenju operativne efikasnosti. Ova uravnotežena tranzicija ka obnovljivim izvorima energije, u kombinaciji sa inicijativama za modernizaciju, učvrstila je našu poziciju na energetskom tržištu i poboljšala poslovne rezultate u svim ključnim oblastima.Ključni uspesi uključuju unapređenje projekata energetske autonomije i efikasnosti, kao i sprovođenje inicijativa za dekarbonizaciju. Istovremeno, fokusirani smo na modernizaciju naših industrijskih objekata kako bismo stvorili "rafineriju budućnosti", proizvodeći energente sa niskim sadržajem ugljenika i unapređujući bezbednosne, upravljačke i održive prakse. Nastavljamo sa ulaganjem u inovativne tehnologije, poput biogoriva nove generacije i materijala sa niskim sadržajem ugljenika.Naš program digitalne transformacije napreduje u svim aktivnostima, sa projekcijom godišnjih benefita od oko 40 mil EUR do 2024. godine, uz dodatnih 100 mil EUR planiranih u naredne dve godine. Ovi napori odražavaju našu posvećenost operativnoj izvrsnosti, ekološkoj odgovornosti i pozicioniranju naše grupe kao lidera u razvoju energetskog okruženja. eKapija: Planirano je postavljanje manjih fotonaponskih panela na benzinskim stanicama širom Srbije. Da li je projekat započet?- Postavljanje solarnih panela na krovovima naših benzinskih stanica jedna je od naših inicijativa za smanjenje ekološkog otiska, uz istovremeni ekonomski benefit. Tokom 2024. godine napredovali smo u postavljanju temelja za implementaciju i, nadamo se, da ćemo 2025. godine započeti instalaciju, počevši od sedišta naše kompanije u Srbiji i benzinskih stanica koje troše najviše električne energije. Dalji razvoj ovog projekta procenjivaće se tokom vremena, nakon što dobijemo prve zaključke o radu solarnih panela na prvim benzinskim stanicama.eKapija: Iako je Srbija na dnu lestvice po broju korisnika električnih automobila, ovo je svakako trend koji naša zemlja pokušava da prati. Gde je trenutno EKO Serbia kada je reč o punjačima za električne automobile? Da li će taj broj rasti, posebno na važnim putevima i auto-putevima?U potpunosti pratimo ovaj trend u Srbiji. Trenutno korisnici mogu puniti svoje električne automobile na 5 EKO benzinskih stanica na autoputevima: Sopot, Ćuprija 1 i 2, kao i Žednik 1 i 2. Tokom naredne godine planiramo proširenje ove usluge na još dve benzinske stanice na autoputevima.Naš prioritet je zadovoljavanje potreba i očekivanja potrošača, te planiramo dalje širenje mreže punjača za električne automobile, u skladu sa povećanjem broja korisnika električnih vozila, pokrivajući autoputeve, tranzitne i gradske saobraćajnice.eKapija: Pre dve godine, kada ste obeležavali dve decenije poslovanja u našoj zemlji, izneli ste podatak da je u Srbiju investirano preko 100 mil EUR. Kakvi su dalji investicioni planovi?- Kao kompanija, fokusirani smo na dugoročni rast kroz strateška ulaganja, stvaranje radnih mesta i širenje našeg prisustva na tržištu. Naš cilj je da nastavimo sa pružanjem vrhunskih proizvoda i usluga našim kupcima, dok istovremeno podržavamo širi ekonomski razvoj Srbije. Posvećeni smo daljem rastu i investiranju u Srbiju. Na taj način želimo da pozitivno doprinesemo društvu i gradimo održivu budućnost za sve zainteresovane strane.eKapija: Pored novih lokacija, vaša kompanija je ranije najavila i napore na proširenju ponude proizvoda i usluga na osnovu zahteva nove generacije vozača. O čemu je reč i koji su to proizvodi?Ponuda na benzinskim stanicama se značajno proširila u proteklih nekoliko godina. Danas naši kupci mogu uživati u kvalitetnoj kafi i ukusnim zalogajima, koristiti uslugu dostave paketa, oprati svoj automobil ili zameniti sakupljene poene sa lojalti kartice za raznovrsne poklone za sebe ili kao lep poklon za svoju porodicu i prijatelje.Na našim benzinskim stanicama kupci mogu pronaći nove, upravo lansirane proizvode iz FMCG industrije, posebno novitete koji su viralni u digitalnoj zajednici, poput slatkiša ili pića pod brendovima poznatih influensera.Punjači za električna vozila na stanicama na autoputevima takođe su jedna od novih usluga koje su uvedene u EKO Serbia mrežu. eKapija: Gde se EKO Serbia nalazi u poređenju sa konkurencijom na tržištu Srbije i šta je to što izdvaja vašu kompaniju?- EKO Serbia mreža pokriva sve veće gradove i tranzitne puteve. Srpsko tržište je veoma konkurentno, a EKO je fokusiran na korisničku uslugu sa svim benzinskim stanicama koje rade 24 sata dnevno, kao i prepoznatljivim programom lojalnosti Smile, koji nudi jedinstvene proizvode u katalogu kao nagrade za verne kupce. EKO je poznat po kvalitetu goriva, kako benzina i dizela iz Ekonomy linije, tako i EKO Racing benzina 100 i duplo filtriranog dizela – goriva sa aditivima za bolje performanse vozila.Na kraju, tu je i široka ponuda proizvoda koji nisu povezani sa gorivom, a nalaze se u Kalypso prodavnicama, koje su nedavno renovirane, uz novi Kalypso gastro meni na odabranim lokacijama. (Foto: Andrej Imrić) eKapija: Nedavno je program lojalnosti EKO Smile proslavio jubilej, sa više od 700.000 članova. Da li planirate neke nove pogodnosti za svoje najvernije korisnike?- EKO Smile je jedan od prvih programa lojalnosti u Srbiji, a naš tim je veoma inspirisan da proslavi uspeh, uz više od 700.000 članova. Ovaj značajan uspeh odražava našu posvećenost izgradnji jakog EKO Smile brenda i unapređenju korisničkog iskustva, pružajući jednostavna, ali atraktivna i jedinstvena rešenja na našem tržištu – sakupljanje poena za svaku kupovinu i zamenu za pažljivo odabrane proizvode iz kataloga.Digitalna transformacija menja okruženje programa lojalnosti. Gledajući unapred, imamo uzbudljive planove za uvođenje novih pogodnosti koje će EKO Smile program učiniti još vrednijim. To uključuje personalizaciju kao ključni pristup, zasnovanu na individualnim navikama i preferencijama kupaca, kao i ekskluzivne promocije za članove EKO Smile programa.eKapija: Kroz ovaj posao i ovu oblast, šta ste naučili o Srbiji i našim građanima? Koliko se mentalitet naših ljudi razlikuje od okruženja u kojem ste radili, a koliko od grčkog? I koliko te razlike mogu biti inspirativne za neke lokalno uslovljene poslovne inicijative?- Lično, uvek smatram uzbudljivim raditi u različitim zemljama i poslovnim okruženjima i upoznavati različite mentalitete. Najzanimljiviji deo rada u stranoj zemlji jeste razumevanje kako ljudi razmišljaju, kako se ponašaju, koje su njihove navike i kako žive svoje živote. Ovo je vrlo inspirativno, ali u isto vreme može biti prilično izazovno na početku, posebno za ljude koji se prvi put sele na Balkan i počinju da rade ovde. To je prirodno, jer Srbija privlači sve više ljudi iz različitih geografskih regiona sveta, donoseći sa sobom sopstvena kulturna i profesionalna iskustva.Ova interakcija između lokalnih i internacionalnih profesionalaca predstavlja jedinstvenu priliku za obe grupe – priliku koju ne bi trebalo propustiti. U poslovnom okruženju, internacionalni profesionalci mogu doneti znanje, alate i načine rada koji mogu unaprediti lokalno tržište i dodatno proširiti vidike lokalnih profesionalaca. Istovremeno, internacionalni profesionalci moraju razumeti da je jedini ispravan pravac "razmišljaj globalno, ali deluj lokalno" kako bi se stvari pomerile napred. Ovo je jasan "win-win" odnos.Lično se osećam veoma srećno jer imam privilegiju da vodim srpski tim izuzetnih profesionalaca koji su otvoreni za nove stvari, a istovremeno su vrlo spremni i strpljivi da mi objasne kako stvari funkcionišu na lokalnom tržištu. To mi je mnogo pomoglo da brže i lakše razumem srpsko tržište. Naravno, još uvek ima mnogo toga da se nauči, ali osnovna je već postavljena.eKapija: Kako biste opisali svoj život u Srbiji? Često se kaže da su Srbi i Grci bratski narodi. Da li je to i vaš utisak nakon ovoliko godina života i rada u Srbiji? Šta ste korisno mogli da naučite tokom ovog vremena od ljudi u Srbiji, bilo u poslovnom ili privatnom životu? I šta biste najradije promenili kod njih, ako biste mogli?- Moj život u Srbiji? Moram biti iskren prema vašim čitaocima: kada je reč o Srbiji i Srbima, ne mogu biti objektivan i ne osećam se krivim zbog toga. Možda je u pitanju bratstvo dva naroda koje ste pomenuli. Možda je to zato što imamo mnogo sličnosti u načinu ponašanja, šale, zabave i druženja. Mi, Srbi i Grci, imamo sličnu kulturu: topli smo, strastveni, društveni, srećni ili tužni iz sličnih razloga. Više smo emotivni nego racionalni, možemo biti vrlo tvrdoglavi (ponekad bez stvarnog razloga), veoma ponosni (ponekad previše), možemo biti veoma opušteni, a istovremeno i vrlo zahtevni. Delimo iste vrednosti vezane za porodicu i prijatelje, a imamo i emocionalnu povezanost koja seže vremenski daleko unazad i koja se ne može lako pronaći.Imajući sve ovo na umu, mogu reći da je život u Srbiji lakši i prijatniji nego u nekim drugim mestima u kojima sam živeo ranije. Jedna od stvari koju sam naučio je da stranac mora pokazati poštovanje prema lokalnim tradicijama i razvijenom osećaju ponosa koji ova nacija ima. S druge strane, kada je reč o poslovanju, rekao bih da bi poboljšanje brzine i efikasnosti u načinu na koji se stvari rade sigurno pomoglo daljem razvoju i napretku svakog biznisa koji se obavlja u zemlji.eKapija: Kako biste opisali Srbiju svojim poslovnim partnerima, prijateljima iz inostranstva? Da li je to zemlja u kojoj, uprkos svim krizama koje pogađaju ostatak Evrope i celog sveta, ipak može da se napiše dnevnik uspeha?- Poglavlje o Srbiji u mom dnevniku još uvek je u statusu "rad u toku". Kao što ste vrlo tačno pomenuli, poslednjih godina suočavamo se sa nekoliko izazova, uzrokovanih geopolitičkim faktorima i nestabilnim međunarodnim okruženjem koje ne pomaže stabilnosti i ravnoteži. Ipak, mi smo ovde zbog težih stvari, a ne zbog lakih.Postoji mnogo stvari koje treba naučiti, a još više da se doživi i proživi, ali kao prvo iskustvo moram reći da sam među onima koji reklamiraju Srbiju u inostranstvu. Ljudski kapital Srbije je vrlo vredan i zemlja može imati velike mogućnosti za dalji razvoj i rast. Na kraju, želeo bih da se zahvalim što ste me ugostili i pružili mi priliku da podelim svoja razmišljanja. Nadam se da ću vas videti na jednoj od naših stanica. Siguran sam da ćete uživati u odličnoj usluzi i šoljici vrhunske kafe.