„Buking” – teško s njim, nezamislivo bez njega

Jedna od najpouzdanijih platformi za izdavanje smeštaja, bez koga je teško zamisliti putovanje i rezervacije – „Buking”, ove godine je donela dosta problema na našem tržištu. Pre svega je doprinela sivoj ekonomiji s obzirom na to da je uz sva upozorenja države i dalje nastavila da izdaje neregistrovane objekte koji se kod nas nude turistima. Još pre sedam godina ova priča je bila blizu rešenja, jer je tada dogovoreno da se u oglasima smeštaja iz Srbije, baš kao i u ostatku sveta, nude objekti koji su prošli registraciju. Ipak, pandemija je gotovo obrisala ovaj dogovor, jer su apartmani, sobe i kuće preko noći ponovo stigli u oglase bez obzira da li su registrovani ili ne. Nije Srbija ni po čemu drugačija od Hrvatske, Turske, Mađarske i drugih zemalja koje su na isti način pokušavale da reše ovaj problem. Od dogovora, pregovora, pa sve do tužbi i visokih odšteta koje je „Buking” na kraju morao da plati, ove zemlje su godinama pokušavale da uvedu red u tržište iznajmljivanja smeštaja. Univerzalni lek, ispostavilo se, jeste članstvo u Evropskoj uniji koje ovu kompaniju samo tako uvodi u red i obavezuje na poštovanje evropskih, ali i nacionalnih propisa. U našoj zemlji „Buking” nema predstavništvo, što je dodatno otežavalo pregovore, ali i mogućnost da se država konkretnije pozabavi poslovanjem ove firme kod nas. Resorno ministarstvo je poslednjih nekoliko godina održalo više sastanaka sa predstavnicima te kompanije, ali se i dalje nije došlo do konkretnog rešenja. Jedan od predloga je bio da se na „Bukingu” iz Srbije oglašavaju samo objekti koji bi prilikom registracije ovoj kompaniji morali da prilože jedinstveni identifikacioni broj, koji dobijaju od Centralnog informacionog sistema e-turista. To za „Buking” nije bilo prihvatljivo. Osim što se oglašavaju neregistrovani objekti, iz ministarstva su upozorili na to što ova kompanija tokom saradnje sa vlasnicima nekretnina dodeljuje i zvezdice za kvalitet smeštaja, što ne odgovara kategorizaciji po našim propisima. Tokom godina u kojima je poslovao kod nas, „Buking” je menjao i načine plaćanja, pa je trenutno na snazi taj da gost uplaćuje iznos oglašivaču, on odmah uplaćuje pripadajući deo vlasniku smeštaja, pošto odbije proviziju, a vlasnik bi onda navodno sam trebalo da plati porez. To se, naravno, ne dešava jer malo je onih koji su registrovani kao objekti za izdavanje smeštaja. I tako država ostaje bez novca od poreza, lokalne samouprave bez novca koji bi trebalo da dobiju od turističkih taksi. Nedavno je čak bilo reči i o tome da bi Srbija mogla da zabrani rad toj kompaniji kod nas, međutim teško je poverovati u to, ako se zna kolika je, sa druge strane, korist za domaći turizam, jer većina rezervacija stiže upravo sa ove platforme. Kako je izjavio Aleksandar Seničić iz Nacionalne asocijacije turističkih agencija Juta, „Bukingu” je stalo da posluje u Srbiji i on smatra da je moguće napraviti dogovor sa kompanijom, ukoliko se posmatraju pozitivni primeri Mađarske i Turske koje su ih čak i tužile. Namera o ukidanju stigla je iz resornog ministarstva kada je nedavno saopšteno da su sa njima obavljeni razgovori, kao i da država razmišlja da zabrani rad kompanije. Seničić smatra da, kako se približavamo EU, ćemo morati da shvatimo da odgovornost pada na pojedinca, odnosno vlasnika smeštaja.