Monika Hamfris, reporterka "Biznis insjadera", posetila je najpoznatiji hotel u Koloradu. Iskustvo mnogih turista je neprocenjivo, zbog čega je odlučila da utiske prenese iz prve ruke. Kako je otkrila, sada joj je jasno zašto polovina gostiju odluči da se preseli u ovo mesto.
"Zaposleni preuzimaju vaše ključeve, nosač prtljaga odnosi vaše torbe, a osoblje na recepciji vas dočekuje s osmehom. U sobi vas čekaju kapsule za kafu, dok se snežno bele posteljine protežu preko ogromnog kreveta. Ipak, ono što ne vidite je ono što ovaj hotel...